Opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem

Home Evenementen Opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem
Kerteza Academy

Organisator

Kerteza Academy
Telefoon
+32 14 25 90 00
Email
academy@kerteza.com
Website
https://kerteza-academy.com/
  • Praktische informatie: Wij bieden trainingen en opleidingen aan die in uw eigen organisatie georganiseerd worden. Deze worden volledig op maat van uw organisatie ingericht. In overleg met u zullen wij bepalen welke onderwerpen tijdens de cursus best centraal staan. Ook het aantal cursisten, data en de locatie van de training wordt in overleg afgestemd. Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.
Certificaat: Na afronding van de training ontvangt u op basis van aanwezigheid en actieve deelname een certificaat van deelname.
Syllabus: Aan het begin van de training ontvangen deelnemers een syllabus met het programma, achtergrondinformatie als naslag, de gebruikte dia’s en oefeningen.

Opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem

Deze tweedaagse training wordt georganiseerd bij u op locatie of via Meeting en Desktop-Apps. 

Een effectief functionerend kwaliteitsmanagementsysteem inrichten en implementeren is complexe aangelegenheid, die een aanzienlijke investering van mensen en middelen vergt, en waarbij met veel aspecten rekening gehouden moet worden.

In deze tweedaagse training die wij binnen uw locatie verzorgen, leiden we de deelnemers van uw organisatie op om op een gestructureerde wijze een kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten en te implementeren. Na het volgen van deze training bent u in staat om op een gestructureerde wijze een kwaliteitsmanagementsysteem in te richten zodat uw interne processen verankerd zijn, u continu werkt aan kwaliteitsverbetering en uw diensten voldoen aan de behoeften van uw klanten.

Werkwijze

Tijdens de twee dagen komen alle facetten aan bod die van belang zijn voor het succesvol opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem. Door de interactieve opzet en op maat gemaakte casuïstiek leert u de specifieke technieken en vaardigheden aan die nodig zijn voor het inrichten van een kwaliteitsmanagementsysteem.

Tijdens de training krijgen de deelnemers alle nodige instrumenten aangereikt, zoals een opzet voor een inventarisatie, implementatie- en communicatieplan, aangevuld met diverse concrete praktijkvoorbeelden van systeemprocedures.

Na deze training heeft u de juiste instrumenten en vaardigheden om op een praktische wijze in uw eigen organisatie verder met het kwaliteitsmanagementsysteem aan de slag te gaan. Optioneel kan zes maanden na de training op vraag een terugkomdag georganiseerd worden om ervaringen en eventuele knelpunten uit te wisselen en verbeteracties geformuleerd kunnen worden.

Doelgroep

De training is bedoeld voor leidinggevenden, kwaliteitsverantwoordelijken en/of kwaliteitsfunctionarissen die binnen de organisatie een rol hebben bij de inrichting en de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem.

Programma

Deze training wordt ‘in company’ gegeven. Het aantal deelnemers, de data en de locatie van de training worden in overleg afgestemd.

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte kunt u ons contactformulier invullen of u kunt ons bellen of mailen.

De inhoud van de training wordt in overleg met uw vastgesteld en afgestemd op de huidige situatie van uw organisatie.

Tijdens de training kunnen de volgende zaken aan bod komen:

  • Norminterpretatie (door uw organisatie gekozen norm)
  • Doelstellingen van de instelling/beroepsgroep
  • Opbouw van een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Inventarisatie huidige stand van zaken
  • PDCA-cyclus
  • Projectmatig werken
  • Procesmanagement
  • Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden in een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Opstellen en opvolgen van een ‘plan van aanpak voor het opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem’
  • Creëren van draagvlak en motivatie binnen het kwaliteitsmanagementsysteem.
Onderdelen van het kwaliteitsmanagementsysteem:

  • Documentbeheer
  • Klachtenregeling
  • Interne audits
  • Beheer apparatuur
  • Validatie van apparatuur en methodes
  • Indicatoren
  • Onderdelen van het kwaliteitsmanagementsysteem
Persoonlijke vaardigheden:

  • coachen van medewerkers en leidinggevenden
  • motiveren en aanspreken van collega’s
  • presenteren voor een groep
  • effectief vergaderingen voorzitten en opvolgen
  • omgaan met weerstand
De referentiekaders waarmee wij de training kunnen verzorgen zijn:

  • NIAZ – Qmentum
  • JCI
  • NEN-EN ISO 15224:2017
  • HKZ
  • ISO 9000-serie
  • ISO 15189:2012
  • ISO 17025:2018
  • ISO 22000:2018
  • ISO 27001:2017
  • FNT
  • JACIE
  • PREZO
  • NEN 8009:2018
  • NEN 7510:2017

Delen op:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Vraag meer informatie aan

Duineneind 16 bus 1
2460 Kasterlee
België

Tel.: +32 14 25 90 00
E-mailadres: academy@kerteza.com

Contacteer ons

Schrijf u hier in voor onze nieuwsbrieven