Praktijktraining tot intern auditor (met of zonder tracermethodiek​)

Home Evenementen Praktijktraining tot intern auditor (met of zonder tracermethodiek​)
Kerteza Academy

Organisator

Kerteza Academy
Telefoon
+32 14 25 90 00
Email
academy@kerteza.com
Website
https://kerteza-academy.com/
  • Praktische informatie: Wij bieden trainingen en opleidingen aan die in uw eigen organisatie georganiseerd worden. Deze worden volledig op maat van uw organisatie ingericht. In overleg met u zullen wij bepalen welke onderwerpen tijdens de cursus best centraal staan. Ook het aantal cursisten, data en de locatie van de training wordt in overleg afgestemd. Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.
Certificaat: Na afronding van de training ontvangt u op basis van aanwezigheid en actieve deelname een certificaat van deelname.
Syllabus: Aan het begin van de training ontvangen deelnemers een syllabus met het programma, achtergrondinformatie als naslag, de gebruikte dia’s en oefeningen.

Praktijktraining tot intern auditor (met of zonder tracermethodiek​)

De training combineert theorie en praktijk, doordat de auditoren daadwerkelijk een audit uitvoeren in uw organisatie als onderdeel van de training (met ‘coaching on the job’). De training levert naast ervaren auditoren ook meerdere uitgevoerde audits en auditrapporten op.

Kerteza verzorgt deze training bij u op locatie. Tijdens deze praktijktraining voeren de deelnemers daadwerkelijk audits uit in de eigen organisatie en dit onder begeleiding van onze trainers. In overleg met u worden de de processen, afdelingen en normcriteria voor de uit te voeren audits voorafgaand aan de training geselecteerd. De deelnemers ervaren een optimaal leereffect, doordat zij direct met de theorie aan de slag gaan. De auditoren worden op een gestructureerde wijze door het volledige auditproces begeleid. Onder begeleiding van de trainers oefenen de deelnemers hun vaardigheden en krijgen meteen constructieve feedback.

Tijdens de training hanteren wij het normenkader / referentiekader dat door uw organisatie gekozen is. Wij verzorgen trainingen met volgende referentiekaders:

  • Qmentum global,
  • JCI,
  • ISO 9001:2015,
  • NEN-EN 15224:2017,
  • HKZ,
  • PREZO,
  • ISO 15189:2012,
  • ISO 17025:2018,
  • FACT-JACIE,
  • ISO 22870:2016,
  • ISO 27001:2019,
  • NEN 7510:2017,
  • ISO 31000:2018,
  • ISO 22367:2020.

Tijdens de trainingen met de normenkaders van Qmentum global en JCI leren wij de auditoren hun audits uit te voeren met behulp van de tracermethodiek (patiëntentracers en systeemtracers). Op verzoek kunnen wij deze tracermethodiek ook toepassen bij trainingen met de andere normenkaders.

Doel

De deelnemers leren:

  • Hoe de audit te gebruiken voor verbetering van de eigen werkprocessen
  • Zelfstandig audits voorbereiden, uitvoeren en rapporteren
  • Hoe het normenkader / referentiekader gericht te toetsen tijdens de audit.
  • Vaardigheden (onder andere observatie- en interviewtechnieken) om audits op een efficiënte en effectieve wijze uit te voeren.

De kernwoorden passend bij deze training zijn objectief, professioneel en nieuwsgierig.

Werkwijze

De auditplanning en de processen van uw eigen organisatie vormen de basis voor de opzet van deze training. Aan het einde zijn niet enkel uw auditoren opgeleid, maar heeft u tevens meerdere auditrapporten waarmee u uw organisatie beter kunt laten presteren. De deelnemers worden opgedeeld in auditteams die als onderdeel van de training elk een audit zullen voorbereiden, uitvoeren en rapporteren in uw organisatie.

De eerste dag van de training krijgen de deelnemers de theoretische achtergrond aangereikt om een goede audit uit te voeren. Tevens hebben zij aan het einde van deze eerste dag hun audit deels voorbereid. Tussen de eerste en de tweede dag bereidt ieder auditteam zijn audit verder voor.

De tweede dag van de training voeren de auditoren hun audits uit onder begeleiding van de trainer(s). Aansluitend ondersteunt de trainer hen bij het schrijven van een professioneel auditrapport.

Doelgroep

Deze audittraining is geschikt voor alle medewerkers die als auditor aan de slag zullen gaan of hun auditvaardigheden wensen aan te scherpen.

Programma

Tijdens de training komen volgende zaken aan bod:

  • Opbouw van een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Doel en interpretatie van het (door uw organisatie gekozen) normenkader
  • Efficiënt en effectief doornemen en analyseren van kwaliteitsdocumentatie
  • Opstellen van een planning voor het auditbezoek
  • Voorbereiding van de audit
  • Verschillende methoden bij het uitvoeren van een audit
  • Interviewtechnieken
  • Observatietechnieken
  • Communicatieve -en auditvaardigheden
  • Uitvoeren van de audit in de praktijk, incl. openings- en slotgesprek
  • Opstellen van een professioneel auditrapport

Tips en trucs

Download enkele praktische vragen om meer betrokkenheid te creëren tijdens een interne audit.
Download meer informatie rond de norm ISO 15189:2012 en het omgaan ermee: “Wanneer is goed, goed genoeg?”


Delen op:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Vraag meer informatie aan

Duineneind 16 bus 1
2460 Kasterlee
België

Tel.: +32 14 25 90 00
E-mailadres: academy@kerteza.com

Contacteer ons

Schrijf u hier in voor onze nieuwsbrieven